POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Condiciones de cancelación de pedido

• Los pedidos que no hayan sido enviados en un plazo de 48 horas después de la compra pueden ser cancelados sin problemas.
• Si han transcurrido más de 48 horas desde la realización del pedido o si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelar el pedido. En este caso, te invitamos a esperar la entrega del paquete y, una vez recibido, podrás gestionar la devolución y reembolso siguiendo nuestra política de devoluciones.

Proceso de cancelación de pedido
Si deseas cancelar un pedido que cumpla con las condiciones descritas en el punto anterior, sigue estos pasos:

• Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico o teléfono, proporcionando el número de pedido, el comprobante de pago y cualquier otra información relevante.
• Nuestro equipo procesará tu solicitud y te notificará inmediatamente el estado de la cancelación, así como la confirmación de si la misma ha sido aprobada. En caso afirmativo, procederemos con la devolución de los fondos.

Proceso de reembolso
Una vez que la cancelación haya sido aprobada, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.

• Método de reembolso: El dinero será reembolsado a la tarjeta bancaria utilizada en el momento de la compra (Visa, MasterCard).
• Tiempo estimado de reembolso: Los tiempos de procesamiento varían dependiendo de la entidad bancaria y la eficiencia del sistema de pago. En general, estimamos que el reembolso se reflejará en tu cuenta en un plazo de 3 a 7 días laborables. Si no recibes el reembolso después de este tiempo, por favor, contacta con nosotros para resolver el problema.

Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre la cancelación de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

• Dirección: 7427 Swift Rd #10, Greenbrier, TN 37073, US

  Teléfono de atención al cliente: +1(304)974-1732

  Correo electrónico: shiphelp@FormHues.com

  Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de España).

Nuestro equipo estará encantado de asistirte con cualquier solicitud relacionada con la cancelación de pedidos y garantizar que el proceso se realice de manera ágil y efectiva.