Politica de reembolso

1.Condiciones de reembolso
El reembolso se podrá realizar en los siguientes casos:

• Cancelación del pedido: Si tu solicitud de cancelación es aprobada antes de que el pedido sea procesado o enviado, procederemos a realizar el reembolso completo del importe pagado.
• Devolución de productos: Si la solicitud de devolución y reembolso es aprobada conforme a nuestras políticas de devoluciones, el reembolso será procesado una vez el artículo haya sido recibido y evaluado en nuestras instalaciones.

2.Método de reembolso
El reembolso será realizado a la misma tarjeta de pago utilizada en la compra (Visa, MasterCard). Ten en cuenta que los plazos para recibir el reembolso pueden variar dependiendo del banco o entidad financiera que procesó el pago. Estimamos que el reembolso se reflejará en tu cuenta dentro de un plazo de 3 a 7 días laborables. Si después de este plazo no has recibido el reembolso, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos investigar el estado de tu solicitud.

3.Tratamiento de excepciones en los reembolsos
Si se presenta algún problema durante el proceso de reembolso (por ejemplo, si el reembolso no se procesa correctamente o se demora más allá del tiempo estimado), nos comprometemos a resolver la situación lo antes posible. Para cualquier incidencia relacionada, por favor, ponte en contacto con nosotros proporcionando los detalles de tu compra para que podamos investigar y resolver el problema de manera efectiva.

4.Declaración de responsabilidades

• Productos dañados o defectuosos: Si el producto que recibes está dañado, defectuoso o no corresponde con lo solicitado, procederemos con el reembolso total o el reemplazo del producto, según prefieras.
• Pedidos incorrectos: Si recibes un artículo incorrecto, será nuestra responsabilidad corregir el error y realizar el reembolso o el envío del artículo correcto a la mayor brevedad.
• Reembolsos y tiempos de procesamiento: Aunque nos esforzamos por procesar los reembolsos dentro del plazo estimado de 3 a 7 días laborables, no nos hacemos responsables de los retrasos que puedan surgir por parte de los bancos o entidades financieras. Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo del método de pago utilizado.
• Devoluciones no autorizadas: Si el producto es devuelto sin la previa autorización o fuera de las condiciones que especificamos en nuestra política de devoluciones, el reembolso podría no ser aceptado o se realizaría parcialmente.

5.Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre el proceso de reembolso o cualquier otro tema relacionado, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección: 7427 Swift Rd #10, Greenbrier, TN 37073, US

Teléfono de atención al cliente: +1(304)974-1732

Correo electrónico: shiphelp@FormHues.com

Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de España).

Nuestro equipo está siempre disponible para resolver cualquier consulta o incidencia relacionada con el proceso de reembolso y para asegurarse de que tu experiencia con nosotros sea completamente satisfactoria. No dudes en contactarnos si necesitas asistencia adicional.