Términos de Servicios

Introducción y ámbito de aplicación
Esta política de servicios describe los términos y condiciones aplicables al uso de nuestro sitio web y los servicios proporcionados por FormHues (en adelante, “nosotros” o “nuestro”). Se aplica a todos los usuarios que acceden y utilizan el sitio, realizan compras o interactúan con nuestros servicios en línea.

Cuentas de usuario y responsabilidad del sitio
Los usuarios pueden crear cuentas para facilitar la gestión de pedidos y la comunicación con nosotros. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Nosotros no somos responsables de accesos no autorizados a tu cuenta causados por el incumplimiento de estas obligaciones.

Productos, inventario y precios
Hacemos todo lo posible por mantener la información de productos, disponibilidad e inventario actualizada. Los precios mostrados en el sitio se basan en la información disponible en el momento y pueden estar sujetos a cambios. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios o descripciones antes de procesar tu pedido.

Pedidos y pagos
Todos los pedidos se procesan tras la confirmación del pago. Aceptamos diversos métodos de pago seguros. Los pagos se procesan a través de plataformas confiables y tu información financiera se maneja con total confidencialidad y seguridad.

Política de transporte
Para conocer los tiempos de procesamiento y entrega, consulta nuestra Política de Transporte. Todos los plazos indicados se calculan desde la confirmación del envío.
El tiempo de procesamiento habitual es de 1 a 3 días laborables, y el tiempo estimado de entrega varía según el destino.

Política de cancelación de pedidos
Los pedidos que cumplan con los criterios de cancelación se procesan dentro de un plazo de 48 horas tras la solicitud. Para más detalles sobre cómo cancelar tu pedido, consulta nuestra Política de Cancelación de Pedidos.

Política de devoluciones y cambios
Las solicitudes de devolución o cambio se gestionan según nuestra Política de Devoluciones y Cambios. El tiempo de procesamiento desde que recibimos la solicitud hasta que se completa la devolución o cambio suele ser de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la naturaleza del producto y del método de envío.

Política de reembolso
Los reembolsos se realizan a la misma tarjeta de pago utilizada durante la compra (Visa, MasterCard). El tiempo estimado para que el reembolso se refleje en tu cuenta es de 3 a 7 días laborables. Para más información, consulta nuestra Política de Reembolso.

Conflictos y legislación aplicable
Todas las relaciones y disputas con nosotros se rigen por la legislación española, incluyendo el cumplimiento de GDPR. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política y notificaremos cualquier cambio relevante a los usuarios.

Privacidad y protección de datos
Manejamos tus datos personales según nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con GDPR. Los datos se utilizan únicamente para los fines previstos y bajo bases legales claras, incluyendo cumplimiento contractual, consentimiento explícito, obligaciones legales y legítimos intereses.

Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos y logotipos, es propiedad de FormHues o de sus proveedores autorizados. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido.

Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables de daños indirectos, pérdida de datos o retrasos ocasionados por factores externos, incluyendo transportistas o proveedores de servicios de pago. Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido afectado.

Modificación de los términos del servicio
Podemos actualizar estos términos de servicio en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y serán efectivos inmediatamente tras su publicación. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.

Contacto
Para cualquier consulta relacionada con nuestros servicios o políticas: