Ámbito de entrega
Realizamos envíos a todas las zonas dentro de España, incluidas las Islas Baleares y Canarias. Actualmente, no ofrecemos envíos a países fuera de España.
Costos de envío
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Envío gratuito: Si tu pedido alcanza un valor de 139,99 euros o más, el envío será completamente gratuito.
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Envío con coste: Para pedidos de menor valor a 139,99 euros, el costo de envío será de 5,99 euros.
Plazo de pedido
Los pedidos realizados antes de las 18:00 CET de los días laborables serán procesados el mismo día. Cualquier pedido realizado después de esa hora será procesado al siguiente día laborable. Si el pedido se realiza durante un fin de semana o festivo, se procesará el primer día laborable posterior.
Tiempo de preparación del envío
Una vez confirmado el pedido, este será procesado y preparado para el envío en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables a partir del momento en que se despacha el paquete. Este plazo puede variar dependiendo de la ubicación de entrega y de factores imprevistos, pero siempre te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.
Transportistas
Trabajamos con transportistas de confianza, como Correos, SEUR y MRW, para asegurarnos de que tu pedido llegue de manera segura y en el menor tiempo posible.
Seguimiento de pedidos
Tras realizar tu compra, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido, incluyendo el número de seguimiento, los detalles de facturación y el transportista encargado del envío. Podrás consultar el estado de tu pedido en cualquier momento a través de nuestra página de "Seguimiento de pedidos" utilizando tu número de pedido y tu correo electrónico o número de teléfono.
Responsabilidad durante el envío
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Productos dañados o perdidos: Si el producto llega dañado o no se recibe en el tiempo esperado, por favor, contáctanos de inmediato para que podamos ayudarte a resolver el problema.
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Modificación o cancelación: Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, por favor notifícalo lo antes posible. Ten en cuenta que, una vez procesado el pedido o enviado, no podremos garantizar que se puedan realizar cambios.
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Dirección de entrega: Es importante que verifiques que la dirección de entrega proporcionada sea correcta, ya que cualquier error puede causar retrasos o la no entrega del paquete.
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Instrucciones para la recepción del pedido
Cuando recibas tu pedido, te recomendamos que revises el estado del paquete antes de firmar la recepción. Si observas cualquier daño, asegúrate de anotarlo en el albarán de entrega y notifícalo a nuestro servicio de atención al cliente para tomar las medidas necesarias.
Información de contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu pedido, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
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Dirección: 7427 Swift Rd #10, Greenbrier, TN 37073, US
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Teléfono: +1(304)974-1732
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Correo electrónico: shiphelp@FormHues.com
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Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de España).
No dudes en ponerte en contacto con nosotros para resolver cualquier duda o incidencia que pueda surgir con tu pedido. Estaremos encantados de ayudarte.